Como solicitar pelo app
Para solicitar a exclusão da sua conta no Enquadre Câmera:
- Abra o aplicativo Enquadre Câmera.
- Faça login com a conta Google usada no app.
- No menu inicial, toque em Conta.
- Toque em Excluir minha conta.
- Leia a confirmação e toque em Solicitar exclusão.
O que acontece depois
O app registra uma solicitação com status pending e desloga sua conta. A solicitação será analisada e processada para remoção dos dados associados ao usuário em até 30 dias.
Dados associados à conta
A remoção pode incluir conta de autenticação, documento de usuário, dispositivo vinculado, registros de login, tentativas bloqueadas, solicitações de exclusão e relatórios técnicos associados ao usuário.
Quando a exclusão completa não for tecnicamente possível ou necessária para segurança, os dados poderão ser anonimizados ou dissociados da conta.
Dados que podem permanecer
Alguns registros mínimos podem ser mantidos temporariamente quando necessário para segurança, prevenção de abuso, cumprimento legal, suporte, resolução de disputas ou comprovação de atendimento da solicitação.
Dados enviados voluntariamente pelo formulário do site ou por email de suporte podem ser mantidos pelo tempo necessário para responder ao contato, comprovar atendimento, prevenir abuso ou cumprir obrigações legais.
Arquivos locais, Google Drive e FTP
A exclusão da conta do Enquadre não apaga automaticamente arquivos salvos no seu aparelho, no seu Google Drive ou em servidores FTP configurados por você. Você pode remover esses arquivos diretamente nos respectivos serviços.
Solicitação por email
Se você não conseguir acessar o app, envie um email para enquadrecamera@gmail.com usando o mesmo email da conta Google utilizada no Enquadre.